Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сервис: «Френдс» (friends-promo.ru) • Редакция: 01 января 2026 года

Содержание

1. Общие положения
2. Термины
3. Правовые основания и цели обработки
4. Категории персональных данных
5. Роли Оператора и Пользователей
6. Порядок и условия обработки
7. Передача третьим лицам
8. Сроки хранения
9. Права субъектов
10. Меры защиты
11. Cookie и технологии аналитики
12. Изменение Политики
13. Контакты

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании онлайн-сервиса «Френдс», размещённого на сайте friends-promo.ru, а также связанных ресурсов, включая личный кабинет на домене app.friends.promo (совместно — «Сервис»).

Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и применяется к данным посетителей сайта, пользователей Сервиса, а также лиц, чьи данные загружаются/обрабатываются пользователями в Сервисе.

Используя Сервис и/или предоставляя персональные данные, субъект подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой. При несогласии — необходимо прекратить использование Сервиса и не предоставлять данные.

2. Термины

• Оператор — ООО «МАСТЕРС».
• Пользователь — лицо, использующее Сервис (в т.ч. представитель юридического лица/ИП).
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
• Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и т.д.).
• Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере пользователя.

3. Правовые основания и цели обработки

3.1. Основания

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект, либо принятие мер до заключения договора;
• исполнение договоров между Оператором и Пользователем Сервиса;
• выполнение обязанностей по закону;
• законный интерес Оператора/Пользователей при условии соблюдения прав и свобод субъектов.

3.2. Цели

• регистрация и авторизация Пользователей, администрирование аккаунтов;
• предоставление функционала Сервиса (учёт лидов/сделок, начислений, выплат и т.п. — в зависимости от подключённых модулей);
• обработка обращений, заявок и запросов (в т.ч. из форм на friends-promo.ru);
• поддержка работоспособности, безопасность, предотвращение злоупотреблений;
• анализ и улучшение качества Сервиса;
• исполнение требований законодательства.

4. Категории персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных (в объёме, необходимом для целей обработки):

• данные аккаунта: имя/фамилия (если указаны), email, телефон, пароль (в виде хэша), роль и настройки;
• данные представителя компании: должность, реквизиты для связи;
• данные, передаваемые Пользователями в Сервис: контакты лидов/клиентов (например, ФИО, телефон, email, комментарии, данные о заявках/сделках) — в зависимости от того, что Пользователь загружает и обрабатывает;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, параметры устройства/браузера, файлы cookie, события в интерфейсе, журналирование действий (лог-данные), данные об ошибках.

5. Роли Оператора и Пользователей

В ряде случаев Пользователь самостоятельно определяет цели и состав данных (например, в отношении данных своих лидов/клиентов), а Оператор предоставляет программную платформу и осуществляет обработку как лицо, обеспечивающее работу Сервиса. Пользователь обязан иметь законные основания для передачи в Сервис данных третьих лиц и обеспечивать получение необходимых согласий.

6. Порядок и условия обработки

• Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без них.
• Оператор стремится обеспечивать актуальность данных; Пользователь и субъект могут направлять запросы на уточнение/удаление.
• Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора в объёме, необходимом для выполнения задач.

7. Передача третьим лицам

Оператор может передавать данные третьим лицам в следующих случаях:

• по требованию закона и уполномоченных органов;
• поставщикам инфраструктуры/хостинга/почтовых сервисов/аналитики (как обработчикам) — в объёме, необходимом для предоставления Сервиса;
• с согласия субъекта персональных данных.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иные сроки не установлены законодательством или договором. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.

9. Права субъектов персональных данных

Субъект имеет права, предусмотренные 152-ФЗ, включая право на получение сведений об обработке, уточнение данных, ограничение обработки, отзыв согласия (если обработка основана на согласии) и иные права.

Запросы можно направлять на email: support1@friends.promo.

10. Меры защиты

• ограничение доступа и разграничение прав;
• использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS);
• журналирование и мониторинг безопасности;
• резервное копирование (при наличии в инфраструктуре);
• организационные меры по предотвращению несанкционированного доступа.

11. Cookie и технологии аналитики

При посещении friends-promo.ru и/или использовании веб-интерфейсов Сервиса могут использоваться cookie-файлы и схожие технологии (локальное хранилище, пиксели, идентификаторы) для обеспечения корректной работы, сохранения настроек, безопасности, а также анализа и улучшения Сервиса.

Подробные сведения о cookie и управлении ими приведены в документе: Политика использования cookie.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция публикуется на friends-promo.ru. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлённой редакцией.

13. Контакты

ООО «МАСТЕРС»
Адрес: г. Москва, ул. Люсиновская 70С1, офис 306
Email: support1@friends.promo

© 2026 «Френдс». Все права защищены.